06/12/05
Soyons justes. La RATP, «
ça craint », mais quand même moins que la SNCF avec ses tristement
célèbres « lignes poubelles » comme le RER D.
Nos correspondants nous signalent des incidents survenus lors de contrôles,
ou liés au défaut d’information en cas de problèmes
sur telle ou telle ligne de métro.
Il y a aussi le « guichet unique ». Le 1er décembre, à
Strasbourg Saint-Denis, un seul guichet ouvert et les usagers s’amassent
pour acheter leur billet et surtout pour renouveler leur carte orange. «
Pourquoi un seul guichet un tel jour d’affluence ? » Réponse
digne de l’adjudant qui dressait les recrues dans la cour de la caserne
: « s’il n’y a qu’un seul agent au guichet, il y a toujours
une raison officielle » ! Derrière l’employé, il y
a bien une dame « chef de station », mais elle est allée
sur le quai, ou va y aller, et une autre, « mais c’est elle qui
va me remplacer ».
Des usagers veulent éviter la longue attente et s’adressent au
bar-tabac le plus proche. « Nous ne vendons pas de tickets ». Le
lendemain, le « Parisien » nous indique pourtant que « la
RATP » veut vous rappeler que carnet de tickets et carte orange peuvent
s’acheter chez les quelque 1500 bars-tabacs ou bureaux de presse agréés
et ainsi éviter d’être dans la traditionnelle file d’attente
des fins de mois au guichet ».
Et si la RATP vérifiait que ces bars-tabacs vendent effectivement les
titres de transport ?