16/10/06
CONFLIT ANNONCÉ À LA SNCF,
ET LES USAGERS ALORS?
Le conflit annoncé
à la SNCF entre la direction et certains syndicats risque une fois encore
de faire oublier que la SNCF est censée être d'abord au service
du public.
C'est pourquoi notre association va présenter à la présidente
de la SNCF la "PLATE-FORME REVENDICATIVE DES USAGERS" et réclamer
une véritable négociation avec la direction.
Nous détaillerons dans les prochains jours ces revendications, mais nous
disons dès maintenant que LES USAGERS ONT TOUTES LES RAISONS D'ÊTRE
MÉCONTENTS.
1°) La SNCF n'est plus un service public, mais une "entreprise à
deux vitesses" qui fait tout pour privilégier le TGV, Thalys et
Eurostar aux dépens des trains de banlieue et des trains régionaux.
2°) La tarification des grandes lignes est devenue une véritable
"roulette russe" avec des prix incroyablement différents pour
le même train selon que le billet a été acheté au
guichet ou sur Internet et, pour les achats en ligne, en fonction du jour et
de l'heure de la commande.
3°) Les achats sur Internet fonctionnent mal. La FUT-SP a d'innombrables
exemples d'usagers qui ont payé deux ou trois fois leurs billets parce
que leur première ou seconde commande était censée avoir
échoué, mais leur carte a quand même été débitée
à chaque fois.
4°) Le service de réclamations SNCF d'Arras est sans doute l'un des
pires connus à ce jour et certains litiges ne peuvent être réglés
que grâce à l'intervention des médias!
Il est donc URGENT d'ouvrir une négociation dont l'objectif doit être
de REFAIRE DE LA SNCF UN SERVICE PUBLIC dont la mission est de TRAITER TOUS
LES USAGERS AVEC ÉQUITÉ.
Parallèlement, la FUT-SP demande aux futurs candidats à l'élection
présidentielle de dire
1° S'ils partagent notre volonté de reconstruire le service public
ferroviaire;
2° Quelle politique ils comptent engager pour parvenir à cet objectif.