BRAVO M. ERIC WOERTH !

La Fédération des usagers des services publics, que préside Jean-Claude DELARUE, félicite le secrétaire d'Etat à la réforme de l'Etat, M. Eric WOERTH, d'avoir décidé de généraliser le numéro d'appel 3939 à toute la France.

Le ministre; qui s'était déjà signalé en recevant dans son bureau, sans rendez-vous, les usagers désemparés le 1er samedi de chaque mois, avait pu constater — comme notre association — que le problème majeur de l'administration, c'est la mauvaise information des usagers qui entraîne erreurs, et donc démarches et procédures interminables, méconnaissance des droits, notamment sociaux, etc.

Les Français disposeront à partir du 4 octobre d'un service moderne qui leur donnera une information correcte, rapide et finalement peu chère si les délais de réponse annoncés sont tenus.

La Fédération des usagers met toutefois un numéro de téléphone portable à la disposition des usagers qui rencontreraient des difficultés dans l'utilisation du 3939: 06 60 2943 76

Jean-Claude Delarue, président de la FUT

Thierry Ottaviani, secrétaire général de la FUT