vendredi 17 avril 2009
La Poste va raccourcir les files d'attente. Avec quels moyens?
Par futsp, vendredi 17 avril 2009 à 14:43 :: Une
Le président de La Poste, M. Bailly, veut réduire les files d'attente interminables. Voilà qui part d'un bon sentiment! A condition de s'attaquer aux causes, qui sont bien connues: 1) la réduction du nombre d'agents en contact avec le public, 2) la spécialisation de beaucoup de guichets, qui ne servent plus que les gros clients "pro", ceux qui rapportent le plus.