jeudi 24 mai 2012
Nouveau programme "fidélité" de la SNCF. OK. Et la "fidélité" à la notion de service public, c'est pour quand?
Par futsp, jeudi 24 mai 2012 à 12:03 :: Une
La SNCF veut sans doute donner montrer au nouveau gouvernement qu'elle est à l'écoute des usagers - ce qui n'est pas toujours évident depuis quelques années! Comme son système de "fidélisation" actuel ne marche pas très fort, elle le réforme en prenant semble-t-il exemple sur les compagnies aériennes (il y a du pour, il y a du contre).