"Les voyageurs SNCF peuvent tout comprendre, sauf le défaut d'informations", dixit le patron de la SNCF. Il est un peu optimiste...
Par futsp, samedi 9 octobre 2010 à 17:14 :: Une :: #356 :: rss
Après le nouvel incident technique qui a bloqué un TGV entre Paris et Nantes, le président de la SNCF veut s'attaquer aux carences de son entreprise dans le domaine de l'information. Vaste programme!. Sauf que les usagers veulent en priorité des trains qui arrivent à l'heure, ou qui sont réparés ou remplacés dans les plus brefs délais! ET Didier Le Reste, de la CGT-cheminots, a déclaré après le nouveau méga-retard du TGV que la politique d'économies de la SNCF sur le personnel et le matériel fait qu'on attend aujourd'hui les "dépanneurs" deux ou trois heures au lieu d'une heure auparavant.
Les contrôleurs auront des téléphones plus modernes, maintenant les voyageurs ont souvent les infos avant eux! les cheminots donneront les explications sans délai, quitte à dire "je ne sais pas", les cheminots qui circulent en dehors du service auront un joli brassard pour intervenir bénévolement, la radio SNCF fera des prouesses etc.
Mauis le problème, c'est D'ABORD ET AVANT TOUT que les trains et les "installations fixes" soient en meilleur état, et que la SNCF puisse intervenir dans les plus brefs délais pour réparer, ou pour acheminer les voyageurs bloqués.
"LES VOYAGEURS PEUVENT TOUT COMPRENDRE", eh non, M. Pépy. Ils "pourraient tout comprendre", car le risque zéro n'existe pas, si la SNCF faisait vraiment le maximum pour offrir aux voyageurs un service public digne de ce nom. Ce n'est pas le cas.
Mauis le problème, c'est D'ABORD ET AVANT TOUT que les trains et les "installations fixes" soient en meilleur état, et que la SNCF puisse intervenir dans les plus brefs délais pour réparer, ou pour acheminer les voyageurs bloqués.
"LES VOYAGEURS PEUVENT TOUT COMPRENDRE", eh non, M. Pépy. Ils "pourraient tout comprendre", car le risque zéro n'existe pas, si la SNCF faisait vraiment le maximum pour offrir aux voyageurs un service public digne de ce nom. Ce n'est pas le cas.
Commentaires
Aucun commentaire pour le moment.
Ajouter un commentaire
Les commentaires pour ce billet sont fermés.