C'est l'aventure qui est arrivée à un de nos correspondants le jour du départ de la course aux réservations de Noël. Et au guichet, on lui dit qu'on ne peut pas lui rembourser le billet car il n'entrait pas dans la catégorie des "billets remboursables"!
Avec l'équipe Pépy aux commandes de la SNCF, plus ça change, et plus c'est la même chose.
J'ai conseillé à notre correspondant de saisir son/sa député(e), en plus des démarches normales TPV, "à très petite vitesse", auprès de la SNCF.