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Commentaires

1. Le mardi 8 avril 2014 à 13:36, par L'Escarbille

GARE AUX AMENDES.

TF1 vient d'annoncer ce midi que les amendes des transportés pourraient être augmentées en cas de "fraude ". Encore faudrait-il connaître ce qu'il faut entendre par ce terme. Mission difficile ! Depuis longtemps, l'accès au contrat de transport n'est plus accessible en gare.

Nul n'est censé ignorer la loi.

2. Le mercredi 9 avril 2014 à 13:25, par mémoire sur les TP

Bonjour à toutes et à tous. Dans le cadre de mon mémoire de recherches en sciences de gestion « Exploration des corrélations entre la prise en charge des voyageurs et la valeur perçue du service, sur le secteur Transilien », je vous propose de m’aider en répondant à ce questionnaire en cliquant sur: https://ipag.eu.qualtrics.com/SE/?SID=SV_8q4Ue1WjR8NLBWZ (ce questionnaire s’adresse uniquement aux personnes empruntant le RER ou le Transilien) Un grand merci d’avance!

3. Le dimanche 13 avril 2014 à 09:58, par L'Escarbille

Les obligations des voyageurs sont affichées, rabâchées telles des Litanies dans les gares et dans les trains. Mais on parle trop peu de leur droit. Aussi, je propose une petite étude de ceux-ci:

DROITS DES VOYAGEURS

" En vertu du Règlement Européen n° 1371/2007 du 23 octobre 2007 ... les voyageurs ont 6 droits essentiels dans l' Union Européenne:

- 1°) Celui d'acheter leur billet sans difficulté ... en gare avec personnel d'accueil ou à une borne libre service (BLS) ou par internet. "

Or, attendre une heure pour obtenir un billet au guichet est-il normal ? Refuser la délivrance d'un coupon à régulariser (prévu à l'article 2-4 des Tarifs) sans supplément à bord est-il normal ? Disposer de BLS qui refuse billets de banque ayant cours, non altérés et non faux est-il normal ?  Opposer au citoyen la possibilité de faire usage d'internet (portable !) et-il normal ? Refuser la consultation des Tarifs (prévue Art.63 du décret loi de 1942) au guichet est-il également normal ?

(à suivre )

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