Jusqu'à présent, l'équipe du 3117 (qui dépend d'une société espagnole) recevait les appels envoyés à ce n°, qui va être complété à notre demande par un SMS, plus discret. Ces appels devaient concerner des actes comme des agressions ou des incivilités. Il reçoit aussi les appels émis des bornes jaunes sur les quais, et s'occupe également de la vidéosurveillance.