C'est loin d'être le cas.
Des millions de Français (et autres) n'ont pas accès à Internet, et beaucoup ne sont pas "agiles" et n'utilisent leur ordinateur et/ ou leur téléphone portable que pour les tâches les plus simples. On s'en est aperçu pendant les mois de confinement où les contacts directs (au guichet ou au téléphone) avec beaucoup de services publics étaient souvent difficiles ou impossibles.
Et qu'est-ce qu'on fait si on ne sait pas faire des démarches sur Internet ?
D'où une "fracture numérique" aggravée. Tous les décideurs se gargarisent, mais qu'est-ce qu'ils font pour la réduire ? Rien, ou presque.
Il est temps de réagir. C'est ce que compte faire SOS Usagers dans les semaines qui viennent.