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Commentaires

1. Le lundi 19 avril 2010 à 16:10, par paquerette

ils ont bien de la chance! ma fille coincée à Ibiza, seule avec sa petite fille de 3 ans, s'est entendu répondre par Vueling qu'elle est allée rencontrer à l'aéroport, que l'hébergement n'était pas leur problème, alors que sur leur site ils ont 1 lien vers des hôtels ( sur lesquels ils doivent bien percevoir des Royalties, ne le croyez-vous pas???)

2. Le mardi 20 avril 2010 à 00:06, par kitou

les lois ne sont pas les mêmes entre la belgique, l'allemagne et la France. Faut lire les conditions de vente pour le savoir ! De plus, ce n'est pas les plus gros TO qui sont les plus performants... En france, il y a de nombreux petits TO et Groupistes qui sont tres efficace. Les Grands TO ne sont pas les meilleurs dans la matière car il est difficile de faire tourner un paquebot !!!! Ne pas se tromper !!! Vous avez dit dans C'est dans l'air que les gros sont les plus efficaces !!! C'est faux ...

3. Le mardi 20 avril 2010 à 07:36, par Delarue

J'ai pris l'exemple de TUI, qui est le plus gros TO, pour le comparer à d'autres TO qui ne réagissent pas, ou très tardivement. Pas pour dire que les plus gros sont forcément les meilleurs. Apparemment, certains commencent, enfin, à proposer des solutions non payantes. Par ex. le TO que je vais voir cet après-midi, à propos de voyageurs coincés en Egypte, d'après un mail que je viens de recevoir de ces touristes.

4. Le mardi 20 avril 2010 à 09:54, par la mouette

kuoni veut absolument nous faire partir le 23 avril à new york mais décline toute responsabilité en cas de problème. impossible d nous faire rembourser les 7000 euros que nous avons versé pour ce séjour.Donc ou est passé cet argent

5. Le mardi 20 avril 2010 à 11:12, par Fréderique

je devais partir le 17/04, voyage annulé très rapidement par le TO.Par chance étant frontalière avec l'Allemagne nous avions réservé notre séjour auprès d'un TO allemand.L'agence a très vite pris contact avec nous pour nous tenir au courant et spontanément nous a proposés de nous rembourser l'ensemble du voyage.Par ailleurs j'étais déja partie avec LTUR, au retour j'ai fait une réclamation traitée et soldée favorablement en moins d'un mois, j'attends toujours une réponse d'un courrier fait à Jettours il y a 3 ans!

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