Appel du DG adjoint de Karavel, qui me reçoit mardi à 16 heures.
Par futsp, lundi 19 avril 2010 à 20:15 :: Une :: #308 :: rss
Le dialogue a été établi ce matin, par téléphone. Les situations des passagers qui n'ont pas pu partir et de ceux qui sont coincés à l'étranger sont traitées, leur site donne des informations actualisées, et ils rappellent les personnes qui les ont contactés.
J'ai annoncé cette visite dans l'émisssion d'Yves Calvi, "C dans l'air".
Il faut que démarrent sérieusement les démarches pour le remboursement des billets, comme le conseille d'ailleurs la Commission européenne, ou pour ceux qui le souhaitent, le report du voyage à une date qui convienne aux clients. Et traiter aussi le problème des vacanciers coincés loin de France. Sans oublier, le porte-parole du gouvernement, Luc Chatel l'a rappelé, que selon le code de la consommation, "lorsqu'un transport aérien , un voyage ou un voyage organisé n'a pas été effectué, le report ou le remboursement est de droit".
Il faut que démarrent sérieusement les démarches pour le remboursement des billets, comme le conseille d'ailleurs la Commission européenne, ou pour ceux qui le souhaitent, le report du voyage à une date qui convienne aux clients. Et traiter aussi le problème des vacanciers coincés loin de France. Sans oublier, le porte-parole du gouvernement, Luc Chatel l'a rappelé, que selon le code de la consommation, "lorsqu'un transport aérien , un voyage ou un voyage organisé n'a pas été effectué, le report ou le remboursement est de droit".
Commentaires
1. Le mardi 20 avril 2010 à 07:39, par Delarue
2. Le mardi 20 avril 2010 à 08:07, par nico
3. Le mercredi 21 avril 2010 à 19:42, par CARPENE
4. Le jeudi 22 avril 2010 à 00:52, par Nath77
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